Frequently Asked Questions

Allgemeine Buchungsinformationen
Ich finde an den von mir angegebenen Tagen einige Hotels nicht, die aber auf der allgemeine Liste stehen.
Tag pro Tag, erscheinen nur die verfügbare Hotels.

Ich möchte den Mietwagen in Alghero oder Cagliari abholen. Ist es möglich?
Der Mietwagen steht am Flughafen Olbia, Alghero oder Cagliari zur Abholung bereit (Stand Mietwagenfirma)

Wo hole ich den Mietwagen ab?
Der Mietwagen steht am Flughafen (Olbia, Alghero oder Cagliari) zur Abholung bereit (Stand Mietwagenfirma)

Wie heisst die Autovermietung?
Der Name der Mietwagenfirma ist auf dem Voucher vermerkt.

Ich möchte den Mietwagen an einem anderen Flughafensort als der Anmietung abgeben.
Die Rückgabe des Mietwagens an einem anderen Flughafensort als der Anmietung ist möglich. Wird der Mietwagen in einer anderen Vermietstation abgegeben, wird ein vor Ort zu zahlender Betrag fällig (für weitere Infos, siehe AGB).

Ich brauche einen Kindersitz.
Der Kindersitz muss bei der Buchung in den Sonderfragen angegeben werden. Der wird vor Ort bezahlt (für weitere Infos, siehe AGB).

Der Flug ist inbegriffen?
Das Sardinia Open Voucher beinhaltet NUR Übernachtung(en) im Hotel mit Frühstück und Mietwagen. Der Flug muss separat gebucht werden.

Ich möchte drei Zimmer buchen:
Sie können per Anfrage bis zu 3 Zimmer buchen.

Ich möchte mehr als drei Zimmer buchen:
Sie können pro Anfrage bis zu 3 Zimmer buchen. Falls sie vier, oder mehr, Zimmer buchen möchten, müssten Sie verschiedenen Anfragen senden. Pro Anfrage muss den Namen des zukünftigen Fahrers angegeben werden.

Ich bin alleine und möchte das Sardinia Open Voucher buchen.
Die Mindestanzahl der Personen im Open Voucher ist zwei. Falls Sie ein Doppelzimmer als Einzelnützung buchen möchten, sind zwei volle Beiträge fällig.

Ist das Frühstück inbegriffen?
JA

Ich möchte Halbpension buchen.
Das Open Voucher besteht nur aus Übernachtung mit Frühstück. Es ist keine Hlabpension buchbar. Andere Mahlzeiten, können nur vor Ort besprochen und bezahlt werden.

Ich möchte per Banküberweisung zahlen.
Die Zahlung per Banküberweisung ist NUR dann erlaubt, wenn zwischen die Zusendung der Buchung und der Anreisetag, mindestens 15 Tagen bestehen. Der Beleg der erfolgte Ueberwesiung muss innerhalb von 48 Stunden nach Zusendung der Anfrage, per Fax oder per Email an Portale Sardegna zugesandt werden. Die Anfragen, für den man keine schriftliche Bestätigung innerhalb von 48 Stunden erhalten hat, werden von unser Sytem automatisch gelöscht.

Ich besitze keine Kreditkarte
Zur Hinterlegung der Kaution muss der Fahrer über eine auf den Mieter ausgestellete gültige Kreditkarte Visa oder Mastercard verfügen. Es werden kein Bahrgeld und keine Debitkarten (Maestro, EC, etc...) akzeptiert.

Ich habe eine Anfrage vor 3 Tage zugesandt, kann ich immer noch bezahlen?
NEIN! Die anfragen werden von unser Sytem automatisch nach 48 Stunden gelöscht. Sie müssen eine neue Anfrage zusenden.

Zum Mietwagen

Was für eine Autokategorie werde ich erhalten?
Die im Voucher vorgesehene Autokategorie entspricht die Zahl der gebuchten Personen (aller Personen ab 13 Jahre), laut Tabelle der AGB.

Ich möchte eine höhere Autokategorie buchen.
Wird vom Kunden eine höhere Autokategorie als der im Sardinia Open Voucher Paket vorgesehenen Kategorie gewünscht, kann dies im Vorfeld bei der Mietwagenfirma angemeldet werden oder direkt online bei Zusendung der Anfrage gebucht werden. In beide Falle wird ein Zuschlag fällig, der bei Abholung des Mietwagens durch den Kunden zu begleichen ist, oder direkt bei der Buchung.

Was ist beim Mietwagen inbegriffen?

Siehe AGB.

Was ist beim Mietwagen NICHT inbegriffen?

Siehe AGB.

Ich besitze keine Kreditkarte
Zur Hinterlegung der Kaution muss der Fahrer über eine auf den Mieter ausgestellete gültige Kreditkarte Visa oder Mastercard verfügen. Es werden kein Bahrgeld, keine American Express und keine Debitkarten (Maestro, EC, etc...) akzeptiert. Bei Übernahme des Mietwagens wird diese mit dem Betrag des Selbstbehaltes + einem Volltank belastet. Nach ordnungsgemäßer Rückgabe wird der Betrag zurückerstattet.

Die Buchung läuft auf meinem Name, aber ich werde den Mietwagen nicht fahren.
Die Buchung muss auf den Namen des Fahres laufen. Zur Hinterlegung der Kaution muss der Fahrer über eine auf den Mieter ausgestellete gültige Kreditkarte Visa oder Mastercard verfügen. Es werden kein Bahrgeld, keine American Express und keine Debitkarten (Maestro, EC, etc...) akzeptiert.

Sind unbegrenzte Kilometer vogesehen?
Siehe AGB.

Kann ich die Kilometerbegrenzung erhöhen?
Siehe AGB.

Ich möchte eine Vollkasko abschließen.
Die Vollkasko und die Superdiebstahl können nur vor Ort abgeschlossen und bezahlt werden.
Siehe AGB.

Nach der Buchung

Ich möchte die Reise stornieren/ändern
Eine Änderung der Reisedaten bei einer bereits gebuchten Reise, kann nur in Rücksprache mit Portale Sardegna und unter den in den AGB stehenden Tabelle Stornierungsbedingungen vorgenommen werden.
Dieser Beträge sind zusammen mit der Umbuchungsgebühr direkt per Kreditkarte an Portale Sardegna zu zahlen. Alle Änderungen bedürfen einer Verfügbarkeitsbestätigung von seiten der jeweiligen Hotels sowie der Autovermietung.

Ich möchte ein Zusatzfahrer anmelden.
Für ein zusätzlicher Fahrer wird einen Zuschlag pro Tag berrechnet, der vor Ort gemeldet und bezahlt werden muss.

Wie und wann werden die Vouchers/Unterlagen zugesandt?
Die Vouchers werden per Email zugesandt, spätesten 2 Tage vor Anreise, erst nach Zusendung Ihrerseits der genauen Flugdaten (Flugnummer/Datum/Ankunft-und Abflugsszeit/Abflug-und Ankunftsort). Falls Sie die Unterlagen bis dahin noch nicht erhalten haben, bitte setzen Sie Sich im Kontakt mit uns.

Ich möchte eine Zusatzperson anmelden.
Nach Zahlung des Reisepackets, kann man die Anzahl der Person nicht mehr ändern. Sie müssen eine neue Buchung starten.